European Lottery Guild

100%ige Sicherheit für Ihre Ruhe und Komfort

Unser Hauptaugenmerk ist Ihre Zufriedenheit. Unser Engagement beginnt mit einer klar und logisch aufgebauten Website, auf der Sie Informationen zu den gewünschten Lotterielosen ganz einfach finden können.

Wenn Sie Hilfe brauchen, stehen Ihnen unsere geschulten Mitarbeiter über Live Support, E-Mail oder Telefon zur Verfügung und helfen Ihnen gerne bei sämtlichen Fragen.

Sämtliche Transaktionen werden elektronisch bearbeitet, um zu gewährleisten, dass Loskäufe und Gewinnauszahlungen absolut korrekt von Statten gehen. Der Kauf Ihrer Lotterielose erfolgt über offizielle Kanäle und wird nach strengen Vorschriften abgewickelt.

Für absolute Sicherheit unterliegt jede Lotteriebestellung unsere Garantie in sieben Punkten, also einer Verpflichtung, die ELG von anderen Lotteriediensten abhebt:

1. Schnelle Bearbeitung

Ihre Losbestellungen werden üblicherweise innerhalb 24 Stunden nach Eingang bearbeitet und wir schicken Ihnen eine detaillierte Bestätigung, die Ihre Zahlen, die Ziehungsdaten sowie die entsprechende Lotterie, die Sie spielen, enthält. Damit haben Sie Gewissheit, dass Sie tatsächlich teilnehmen.

2. Computergesteuerte Prüfung der Gewinne

Ihre zahlen werden jede Woche per Computer gescannt und Ihre Gewinne werden automatisch berechnet.

3. Schnelle Benarichtigung über Gewinne

Immer wenn Sie einen großen Gewinn erzielen rufen wir Sie persönlich an, um Sie sofort darüber zu informieren. Nach Ablauf Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Schlussabrechnung, auf der Ihre gesamten Gewinne aufgelistet sind. Bei einem längeren Abonnement übermitteln wir Ihnen alle fünf Wochen eine Zwischenabrechnung, so dass Sie einen Überblick über Ihre Teilnahmen behalten.

4. Ausgabe der Gewinnzahlen

Eine vollständige Liste der Gewinnzahlen und Gewinnverteilungen für die Spiele, an denen Sie teilgenommen haben, wird Ihnen mit der Schlussabrechnung übersandt. Dadurch können Sie sämtliche Ziehungsergebnisse nochmals selbst prüfen. (Und natürlich erhalten Sie bei längeren Abonnements alle fünf Wochen die Ergebnisse auf Ihrer Zwischenabrechnung.) Sie können die Gewinnzahlen natürlich auch jederzeit auf dieser Website prüfen.

5. Garantierte Gewinnauszahlung

Sie erhalten garantiert den vollen Wert all Ihrer Gewinne, die Sie erzielen. Den Gewinnbetrag werden wir zusammen mit Ihrer Schlussabrechnung per Scheck, als Überweisungsschein, eine Geldanweisung oder eine andere, in Ihrem Land gültige, Form der Auszahlung an Sie ausbezahlen.

In einigen Ländern bieten wir auch die Möglichkeit, das Geld direct auf Ihr Bankkonto zu überweisen. Wenn Sie im Rahmen eines längeren Abonnements spielen und zwischenzeitlich einen größeren Gewinn erzielen, werden wir die Auszahlung des Gewinns so schnell wie möglich nach der entsprechenden Ziehung veranlassen. (Aus praktischen Gründen werden Gesamtgewinnsummen von weniger als £ 10 für britisches Lotto, oder € 10 für alle anderen Lotterien Ihrem ELG Konto direkt gut geschrieben und stehen Ihnen auf Anfrage jederzeit zur Verfügung.)

European Lottery Guild zieht keine Steuern oder Bearbeitungsgebühren von Ihrem Gewinn ab.

6. Währungsumtausch

Auf Wunsch werden wir Ihre Gewinne (falls vorhanden) zu den aktuell geltenden Wechselkursen in die gewünschte Währung umtauschen. Dieser Service ist gebührenfrei.

7. Ihre Privatsphäre ist bei uns sicher

Wir respektieren die Wünsche unserer Kunden und werden ohne die ausdrückliche schriftliche Erlaubnis von Gewinnern keinerlei Namen oder Fotos veröffentlichen.