European Lottery Guild

Haben Sie Fragen zu ELG? Hier sind einige der meist gestellten Fragen. Zögern Sie nicht mit uns Verbindung aufzunehmen, wenn Sie die Antwort, die Sie suchen, hier nicht finden können.

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Was ist die European Lottery Guild?

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Unsere Arbeit wird durch ein internationales Kundenservicenetzwerk nach neuestem Stand der Technik unterstützt, welches uns erlaubt, Kunden effizient in nahezu jedem Land der Welt zu bedienen.

 

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Betreiben Sie Ihre eigenen Lotterien?

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Nein, wir betreiben keinerlei Lotterien selbst. Wir bieten sichere Teilnahme an den offiziellen nationalen Lotterien, die auf dieser Seite vorgestellt werden. Alle Spiele die wir anbieten werden von den Regierungen der jeweiligen Länder geregelt und lizenziert.

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Ist alles, was man in den Werbematerialen über Sie lesen kann, wahr?

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Ja. Bei der Erstellung unserer Pressemitteilungen, Direktpost und Internetwerbung lassen wir höchste Sorgfalt walten und halten uns an die zugelassenen Richtlinien, so dass alle Informationen legal, ehrlich und korrekt sind.
 

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Wie viele Menschen haben bereits durch Sie gewonnen?

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Bislang kann die European Lottery Guild bereits mehr als 886.000 Gewinner verzeichnen, wobei die Preise stark schwanken von wenigen 10 oder 20 Euro über größere Preise bis in die Hunderttausende Euro bis hin zu Jackpots im Wert von vielen Millionen.
 

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Wer kann spielen?

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Jeder, der das 18 Lebensjahr erfüllt hat kann eine Bestellung über die European Lottery Guild abgeben. Wir halten hier jedoch nochmals fest, dass wir keine Bestellungen für eine Lotterie annehmen können, die im eigenen Land des jeweiligen Spielers angeboten wird.  Zum Beispiel kann eine Person, die in Frankreich lebt, nicht über ELG französisches Lotto spielen. Unser Dienst ist nicht verfügbar zu Einwohnern einiger Länder, einschließlich der Niederlande, Kanadas, der Vereinigten Staaten und seiner Gebiete, Liechtensteins oder der Schweiz.
 

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Woher bekommen Sie Ihre Referenzen?

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Wir erhalten eine wachsende Anzahl an Briefen von Spielern, die über unseren Dienst im Lotto gewonnen haben. Sämtliche Referenzen und Empfehlungen, die wir in unserer Druck- und Internetwerbung verwenden sind echt und wir veröffentlichen lediglich Bemerkungen und Bilder mit der ausdrücklichen Erlaubnis der jeweiligen Gewinner.

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Wie wird meine Teilnahme bearbeitet?

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Unsere Computer-Systeme können riesige Mengen and Daten innerhalb von Sekunden verarbeiten. Sobald Ihre Bestellung also in unserer Hauptverwaltungszentrale eingeht, werden die Daten in unser System eingegeben und Ihre Angaben werden an die entsprechende Lotterie weiter geleitet. Dann wird Ihnen eine detaillierte Bestätigung zugeschickt, auf der Ihre Zahlen und Spieldaten für das gewünschte Spiel vermerkt sind.

Ihre Zahlen werden automatisch gescannt und Ihre Gewinne werden jede Woche überprüft. Zum Ende Ihrer Spielzeit erhalten Sie eine Endabrechnung, die Ihre gesamten Gewinnpreise enthält; sollten Sie in einer Ziehung 1000 Euro oder mehr gewinnen, erhalten Sie einen Anruf, in dem wir Sie diesbezüglich sofort informieren. Zusammen mit Ihrer Schlussabrechnung erhalten Sie eine komplette Auflistung der Gewinnzahlen, so dass Sie alle Ziehungsergebnisse selbst überprüfen können.
 

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Wie erhalte ich meine Gewinne? 

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Zur Zahlung werden wir zusammen mit Ihrer Schlussabrechnung einen Scheck, einen Überweisungsschein, eine Geldanweisung oder eine andere, in Ihrem Land gültige, Form der Auszahlung übermitteln. Natürlich sind wir gerne bereit, bezüglich der Übergabe des Gewinns mit Ihnen spezielle Vereinbarungen zu treffen. (Gesamtgewinnsummen von weniger als £ 10 für britisches Lotto, oder € 10 für alle anderen Lotterien werden Ihrem ELG Konto direkt gut geschrieben und stehen Ihnen auf Anfrage jederzeit zur Verfügung.) Auf Wunsch und für die Bequemlichkeit unserer Kunden können wir die Gewinne in die größten nationalen Währungen zu den geltenden Wechselkursen umtauschen.
 

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Wird etwas von meinen Gewinnen abgezogen?

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Nein. Wir behalten keinerlei Provision ein und verlangen auch keine Zusatzgebühren. Sie erhalten immer die volle Summe des Gewinns. Wenn Sie über die European Lottery Guild spielen, ist die anfängliche Teilnahmegebühr das Einzige, was Sie je bezahlen müssen. Diese Gebühr deckt sämtliche Kosten für die Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Bestellung ab.
 

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Wie kann ich die Gewinnzahlen prüfen?

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Wir schicken Ihnen eine vollständige Liste der Gewinnzahlen, die während Ihres Teilnahmezeitraums gezogen wurden. Sie können die Ziehungsergebnisse natürlich auch jederzeit auf dieser Website prüfen.
 

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Ich habe gehört, dass Lotto-Kunden bezüglich Lotteriebetrug aufpassen müssen. Muss ich mir Sorgen machen?

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Wir sind uns bewusst, dass es illegitime Organisationen gibt, die Spieler mit betrügerischen Angeboten und unmöglichen Forderungen in die Irre führen. Wenn Sie Nachrichten erhalten, die verkünden, dass Sie bereits gewonnen haben (auch wenn Sie mit derjenigen Firma/Gesellschaft noch gar nichts zu tun hatten) und Sie um die Überweisung einer Auslösegebühr bitten, so dass sie Ihren Gewinn erhalten, sollten Sie immer skeptisch sein. Um unsere Kunden zu schützen und zu informieren, stellen wir auf dieser Website, auf der Seite Vorsicht vor Betrug, Informationen zu betrügerischen Aktionen und Handlungen vor.
 

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Kann ich mich mit jemandem in Verbindung setzen, wenn ich Fragen habe?

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Ja, unsere ausgebildetes Fachpersonal für Kundenservice stehen Ihnen jederzeit hilfreich zur Seite. Sie können uns über Live Support, E-Mail oder Telefon erreichen. Wir sind sehr stolz auf unseren freundlichen und effizienten Service. Unsere Service-Leitungen und Hotlines sind Ihre direkte Verbindung zu den Experten bei ELG.